Politique de confidentialité

Loomia transforme vos photos en visuels. Pour cela, nous traitons les photos que vous envoyez, les images créées, les informations de votre compte et quelques données techniques. Cette page dit lesquelles, pourquoi, avec qui elles sont partagées et combien de temps elles sont gardées.

1. Qui est responsable

Loomia est un service d’Emini. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].

2. Les données que nous traitons

Votre compte

Adresse e-mail, nom, et mot de passe stocké sous forme hachée (bcrypt) : nous ne pouvons pas le relire.
Numéro WhatsApp, si vous vous connectez par WhatsApp. Le code reçu n’est conservé que sous forme d’empreinte, avec l’adresse IP de la demande.
Identifiant de compte Google ou Facebook, si vous utilisez ces boutons de connexion.
Si vous les renseignez : pays, année de naissance, type de compte (professionnel ou particulier), logo et profil de marque, photo de profil.
Code de parrainage et, le cas échéant, le compte qui vous a parrainé.

Vos photos, vos créations et vos consignes

Les photos que vous importez, et les informations que le service en déduit automatiquement pour préparer la création (par exemple une description de la personne ou du produit).
Les images créées : la version affichée et une version sans signature en pleine résolution.
Les réglages choisis et le texte des consignes envoyées aux modèles d’IA, y compris vos demandes de retouche d’un élément et votre appréciation du résultat.
Vos projets et dossiers.

Paiements

Nous conservons le type d’achat, le montant, le statut et la référence de la transaction.
Pour déclencher un paiement Mobile Money, votre nom, votre adresse e-mail et le numéro que vous saisissez sont transmis à notre prestataire de paiement. Votre code secret Mobile Money est saisi sur votre téléphone : il ne nous parvient pas.

Données techniques et de sécurité

Visiteurs sans compte : un identifiant d’essai enregistré sur l’appareil, le type de plateforme, l’adresse IP et le pays déduit de cette adresse (à l’aide d’une base locale, sans interroger de service extérieur).
Pages consultées : le chemin de la page et la plateforme sont comptés à chaque visite.
Journal de sécurité : adresse IP, navigateur, page demandée et nature de l’événement (connexion échouée, blocage, envoi de code…).
Notifications : identifiant de l’appareil (application) ou abonnement aux notifications du navigateur, avec le type de navigateur.

Ce que vous choisissez de publier ou de nous confier

Un avis : nom affiché, métier, pays, note et texte.
Une inscription par e-mail depuis le site : adresse e-mail, origine de l’inscription, accord donné et empreinte de l’adresse IP.
Une annonce dans la boutique : le numéro de contact que vous publiez.

3. Pourquoi nous les utilisons

Créer vos images, les conserver dans votre galerie et vous les restituer.
Créer et sécuriser votre compte, vous connecter (e-mail, WhatsApp, Google ou Facebook).
Gérer vos essais, quotas, crédits, abonnements et paiements, et vous envoyer les reçus.
Vous envoyer des messages liés au service : e-mails (reçu, quota épuisé, mot de passe) et notifications.
Protéger le service : repérer les tentatives d’intrusion, les abus de l’essai gratuit et les comportements automatisés.
Mesurer l’usage du service et l’améliorer, notamment en étudiant les retouches demandées.

4. Prestataires et destinataires

Vos données ne sont partagées qu’avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

Création d’images : Google (Gemini) et Replicate, qui exécute plusieurs modèles tiers (modèles de Google et d’OpenAI, remplacement et préservation de visage). Les photos et les consignes leur sont transmises pour produire les images. Les appels peuvent passer par la passerelle d’IA interne d’Emini, qui les journalise.
Paiement : FedaPay (Mobile Money).
E-mails : Resend.
Codes de connexion WhatsApp : Meta (API WhatsApp Business).
Connexion : Google et Facebook, lorsque vous utilisez leurs boutons.
Notifications : Expo et Firebase Cloud Messaging pour l’application, les services de notification de votre navigateur pour le site.
Réseau : Cloudflare, par lequel passe le trafic du domaine eloomia.com.
Sauvegardes : UploadsCenter, qui reçoit des copies de sauvegarde.
Hébergement : un serveur privé virtuel qui héberge l’application et sa base de données.
Application Android : Google Play, qui propose aussi la demande de note dans l’application.

5. Transferts hors de votre pays

Plusieurs de ces prestataires peuvent traiter les données dans d’autres pays que celui où vous résidez.

6. Durées de conservation

Adresse IP des visiteurs sans compte : effacée automatiquement après 90 jours d’inactivité ; le reste de la fiche de visite est conservé.
Journal de sécurité : événements supprimés automatiquement après 180 jours.
Ces deux effacements sont exécutés chaque jour par le service.
Les photos importées, les images créées, les consignes, le journal des retouches, les paiements et les inscriptions par e-mail ne font pas aujourd’hui l’objet d’un effacement automatique.
Supprimer une image dans votre galerie la retire de l’affichage ; le fichier n’est pas encore effacé de nos serveurs.

7. Suppression et exercice de vos droits

Le service ne propose pas encore de suppression du compte en libre-service. Pour demander l’accès à vos données, leur correction ou leur suppression, écrivez à [email protected] depuis l’adresse ou le numéro associé à votre compte.

8. Cookies et stockage sur votre appareil

Le site enregistre sur votre appareil :

votre session de connexion et une clé d’accès à vos images ;
l’identifiant d’essai sans compte ;
vos préférences : langue, thème, affichage de la galerie, menus repliés ;
votre choix dans le bandeau cookies ;
le code de parrainage reçu par lien, également placé dans un cookie pendant 30 jours ;
des informations d’usage de l’interface : brouillons, favoris, messages d’accueil déjà vus.

Aucun outil publicitaire ni outil de mesure d’audience tiers n’est intégré au site. Le comptage des pages décrit plus haut est effectué par Loomia lui-même.

9. Sécurité

Les échanges avec Loomia passent par une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe, les liens de réinitialisation et les codes WhatsApp sont conservés sous forme d’empreinte. Pour les mesures détaillées, voir la page Sécurité.

10. Modifications

La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.